Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. Qui sommes-nous ?
Le site asiakingtravel.fr est édité par Asia King Travel Co., Ltd, agence de voyages réceptive titulaire de la licence de voyagiste international n° 01-140/2014/TCDL-GP LHQT, dont le siège est situé 7ème étage, 349 rue Hoang Quoc Viet, Hanoi, Vietnam, avec un bureau à Bangkok (491/34 Immeuble Silom Plaza, 3ᵉ étage, Silom Road, Bang Rak, Bangkok 10500). Pour toute question relative à vos données personnelles : fr@asiakingtravel.com.
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis ou de contact :
- nom et prénom, adresse e-mail ;
- téléphone / WhatsApp (facultatif) et pays ;
- informations sur votre projet : dates, durée, nombre de voyageurs, budget, type d'hébergement, message libre.
Automatiquement, lors de votre visite :
- adresse IP, type de navigateur, page d'arrivée ;
- source de la visite (paramètres publicitaires tels que gclid, fbclid, utm_*), afin de savoir quelle annonce vous a amené chez nous ;
- cookies de mesure d'audience et publicitaires, uniquement si vous les acceptez (voir §6).
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous répondre et préparer votre devis / voyage | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Suivre votre dossier (e-mail, téléphone, WhatsApp) | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Mesurer l'efficacité de nos annonces (Google, Meta) | Votre consentement |
| Statistiques de fréquentation du site | Votre consentement |
| Sécurité du site, lutte contre le spam | Intérêt légitime |
Nous ne vous envoyons pas de prospection commerciale sans votre accord et nous ne vendons jamais vos données.
4. Qui a accès à vos données ?
- notre équipe de conseillers francophones (Hanoi, Bangkok) ;
- nos prestataires techniques : hébergement du site (Hostinger), messagerie e-mail, outil de gestion des demandes clients ;
- Google (Google Ads, Google Analytics) et Meta (Facebook, Instagram), pour la mesure publicitaire, uniquement si vous l'avez acceptée ;
- nos partenaires locaux (hôtels, guides, transporteurs), uniquement pour les informations nécessaires lorsque vous réservez un voyage.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Notre équipe est basée au Vietnam et en Thaïlande, et certains prestataires (Google, Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont nécessaires pour traiter votre demande ou reposent sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Data Privacy Framework).
6. Cookies
- Cookies nécessaires (fonctionnement du site, formulaires, anti-spam) : toujours actifs.
- Mesure d'audience (Google Analytics) et publicité (Google Ads, Meta Pixel) : déposés seulement après votre accord via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact ;
- clients : pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales (documents comptables : 10 ans) ;
- cookies : 13 mois maximum.
8. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l'usage, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à fr@asiakingtravel.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date indiquée en haut de page fait foi.